Kundeservicemedarbejder i Odense

Bloomit Danmark søger en engageret og fleksibel medarbejder til vores team i Odense.

Jobbet er deltid (ca. 15-20 timer/ugen).

Bloomit Danmark driver webshoppen bloomit.dk og vi leverer blomsterhilsner, gavekurve og specialiteter, til enhver anledning i hele Danmark, via vores netværk af blomsterforretninger.

Jobbet

Du bliver en del af teamet på hovedkontoret, hvor du har den daglige kontakt med kunder og blomsterforretningerne, for at sikre at ordrerne udføres som aftalt og tidsfrister overholdes, så kunderne får den bedste service.

Du håndterer modtagelse af bestillinger, besvarelse af forespørgsler, reklamationer, samt dialog med samarbejdspartnere, på telefon og mail.

En vagt er fra 8.00 til 16.00 i hverdagene, samt hver anden eller tredje lørdag fra 8.00 – 13.00.

Det forventes at du kan arbejde ekstra, samt i weekender og helligdage, til branchens mærkedage og til højtider som Mors dag, valentinsdag, jul, påske mv.

Dine kvalifikationer

• Er skarp på telefonen og kan tale med alle typer af mennesker
• Er hurtig til at gennemskue en problemstilling og tage en beslutning
• Er serviceminded og løsningsorienteret
• Er rutineret PC bruger og frisk på at lære nye it-systemer (ordrehåndtering)
• Taler og skriver flydende dansk – engelsk/tysk er en fordel men ikke et krav

Vi forestiller os at du måske er studerende med en eller flere skemafrie dage om ugen. Du holder måske sabbatår eller har et deltidsjob som du gerne vil supplere med. Du har mulighed for at være en del af teamet i minimum et år og meget gerne længere.

Branche- og produktkendskab er ikke et krav. Du skal kunne se dig selv, i en branche hvor det er blomster og gavehilsner der leveres, til alle anledninger.